El presente documento tiene como propósito ofrecer una perspectiva sobre la actividad de las empresas turísticas costarricenses vinculadas con el Programa del Certificado de Sostenibilidad Turística del Instituto Costarricense de Turismo y como el CST, constituye una herramienta que permite lograr mejoras en los modelos de gestión de las empresas turísticas de hospedaje y por ende en su competitividad, lo cual es favorable para enfrentar periodos de ralentización y en particular derivar algunos aprendizajes sobre la crisis financiera reciente que ha afectado los principales mercados emisores de turismo para Costa Rica.

Además se estudia como la adopción del CST potencia condiciones para implementar estrategias que favorecen concentrarse en nichos de mercado particulares, mantener un mejor control de costos, planificación y una mejor gestión de la empresa en términos generales; es decir, mejorar su competitividad.

Autor: Leonardo Chacón Rodríguez.


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